Sugar CRM

CRM-система – Система управления взаимодействием с клиентами (сокр. от англ. Customer Relationship Management System, CRM-система) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

Что же такое SugarCRM?

SugarCRM - коммерческая CRM-система с открытыми исходными кодами. Система устанавливается на сервере, доступ к системе осуществляется через веб-браузер.
SugarCRM предоставляет подавляющее большинство функциональных возможностей CRM систем:

В версиях Sugar Professional и Sugar Enterprise доступны дополнительные модули и плагины.